零售客户作为市场主体，客户发展是零售自律互助小组建设的基础。客户需求是自律互助小组生产和发展的基础。以提高客户实力，确保利润为核心，全面建立新的客户关系，建立自律小组是发展的需要。客户的积极参与和有意识的维护与客户的需求满足和发展愿景是分不开的。目的主要分为以下几个方面：

　　市场价格稳定：零售客户自律互助团队是稳定市场价格的需要。团队成员遵守团队公约，自我管理，相互监督，确保明码标价。卷烟零售价格是“风向标”，决定了市场状况和小组建设效果。通过自律团队对明码标价、明码实价的自我监控和自律，可以在一定程度上抑制客户低价竞销、薄利多销的经营行为，稳定市场价格。

　　加强市场监管：小组成员签订自律小组公约，成员相互监督，促进客户遵守法律法规，诚信经营，抵制公司章程和承诺的约束“假非私”，“天价烟”，影响市场秩序的经营行为，如低价销售，“专销零”充分发挥自律小组的自我管理、自我监督和相互监督作用，对小组内低价销售卷烟的成员进行处罚通知，充分发挥零售商监督价格、维护市场的作用，加强市场净化，维护市场秩序。　

　　提高客户实力：通过自律互助小组的培训和会议、经验交流、基准客户技能竞赛、小组活动评价，完善当前供应链垂直客户培训体系，为零售客户建立水平交流和学习平台。烟草商业企业通过小组成员的指导和支持“比、学、赶、超”、互助合作，激发客户内生动力，聚集外部正能量，提高客户素质；零售客户自律互助小组的建设是保证客户盈利能力的必要条件。

　　提高客户利润：利润是客户生存的基础。自律互助小组的需要是提高客户的利润。自律互助小组可以净化市场环境，保护零售商的合法收入权，“专销零”能够在此平台上相互沟通，及时了解市场情况，了解货源供应情况。除了市场环境和供应外，客户利润主要取决于客户的经营能力。在烟草公司的领导下，通过自律团队的诚信、能力和形象建设，进一步提高品牌推广能力，优化购销能力，培养消费能力，为确保利润提供支持。