随着移动互联网的快速发展和移动支付的快速普及，手机点餐已经成为烟草行业商业企业提升客户服务和工作效率的有效手段。本文以微信订餐在烟草行业的推广为重点，以济南市烟草专卖局(公司)微信订餐平台为案例，分析整理了现有优势、有助于解决的突出问题、推进工作的具体步骤和需要做好的重点工作，对卷烟微信订餐的推广应用进行了系统研究。

近年来，移动互联网的快速发展，尤其是移动支付的快速普及，促使行业内众多商业企业顺应形势，探索创新，围绕推广香烟手机点餐进行了一些有益的尝试。厦门、大连等城市的烟草商业企业先行先试，积极推进卷烟移动终端订购，在改善客户服务、加强客户与我的关系、提高终端建设水平等方面取得了良好的效果。目前，济南市局(公司)正在积极推广应用微信点餐系统。

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