为提高产品质量过程控制,强化过程执行力,四川中烟工业有限责任公司成都卷烟厂拓展质量管理思路,积极探索高效的质量控制新模式——成立“质量控制小组”。
“品控群”是以微信平台为载体,与相应的机器、工艺、维修团队人员点对点连接的信息交流渠道。通过平台,技术人员及时更新责任机器的抽检质量报告,并实时反馈机器的物理指标,实时提醒南京烟草订购平台的操作人员注意过程控制,督促其进行调整和纠正,防止不良品的出现;通过过程反馈信息,操作者有更多的参考数据,可以最大程度地将在制品的物理测量指标控制在标准范围内;同时,由于设备故障的质量缺陷,操作人员可以通过语音、图片、视频等及时向设备团队展示设备故障状态。,便于设备人员快速响应,立即给予技术支持,缩短维修等待时间,提高维修效率;设备团队将故障排除后的设备图片和视频发送到“质量控制小组”,以便三方有效确认并重新开始生产。对于单位反映的疑难问题,三方齐聚现场进行讨论分析,并总结了系统的防控措施和解决方案。
“质量控制小组”形成了一个由操作小组控制、工艺小组监控和设备小组监控的三方网络。做到了“组织到位、监控到位、跟踪到位、措施到位”,实现了产品质量结果控制向过程控制的高效转变,防止不合格产品流入下道工序,为工厂“三创一化”目标的实现提供了有效保障。