为了彻底扭转零售客户& ldquo发信息难，两头跑，反复找，换卡& rdquo近日，庐山烟草专卖局采取四项措施加快换证速度。
一是城市经理对辖区内证照到期的客户进行上门宣传，发放证照换证通知书，有效宣传到位，明确告知换证的相关政策和要求。
二是在网格基础上接受客户的续保申请。在方便客户就近跑广州烟草网上订购管理的基础上，为店内人手不足或行动不便的客户提供电话预约上门服务，现场帮助整理续办资料。
三是为前来办理延期手续的客户提供免费复印材料服务。
第四，对于审批通过的客户，要求城市经理送证上门，并带上锤子、钢钉等工具，帮助固定在经营场所的显著位置。
