作为一线的职工，业务经理工作看似不起眼的小城市，却起到承前启后的重要意义，那样如何成为一名高质量的客户经理，在工作上发挥自己的能量能力呢？这引发了小编的探索：

一、必须做到小又深。工作中虽然不大，务必入深。业务经理工作中不大，纵览领域全局性，我们都是设备运转中的一个一颗颗小螺丝钉，但是每个小螺丝钉能不能充分发挥自身的力量，却关系着整个市场的大局意识。在大多数人看起来，业务经理的日常工作就是搞好客户关系维护和品牌建设，但也只是大家的基础工作，怎样在完成这些工作时更进一步的发挥自己的作用呢?这就要求我们要将工作中做深做透，在这儿我并不经想起一位零售客户周文舞大姐的61字真言：和客户长聊一次，让顾客知道；做一件让顾客打动的小事情，让顾客记得你；帮助企业提高运营能力，让客户信任你；与客户建立一份感情，让顾客体谅你。我认为这就是对工作中深层次的最佳反映。

二、必须做到小而美。看起来琐事，精雕细琢。这儿我觉得谈一谈对客户关系维护里的一点观点。顾客关注的焦点莫过本身的类别和供不应求货源的供货，我们能做的重要工作，是一定要及时告之货运信息和客户分类的变化，互联网媒体烟草第二排代码怎么看出去时期，QQ、手机微信、短消息等智能化通信方式，大大提升了工作效率，但是对某些顾客难免会遇到忽略，这就要求我们要在工作上精雕细琢，小编认为可以使用一下几个方法提升信息交流：一是及时掌握顾客通信信息的更换，例如手机号、QQ号码及其微信号，以便随时与其说保持联络；二是在系统中探寻重点客户，进行有针对性的定项服务支持；三是上门服务进行一对一“零距离”沟通交流，帮助企业提高自己的认知度。一手货源通告看起来琐事，却关联整个零售客户的满意度，所以一定要在工作上精雕细琢，满足客户需求。

三、必须做到小又大。做有心人，小中见大。古语云：小中见大。讲的是我们要从鸡毛蒜皮的小事看得出大的门道。由于工作的小出错，造成了极大的损害，这种事情司空见惯。这提示我们不能在工作上掉以轻心，一个小小的粗心大意都会对企业和零售客户经济损失，仅有从我做起，根据一件件的小事情，日积月累，积累沉淀成功的要素。例如实价工作中，在很多人眼里是一种比较是比较容易的事，在我的工作的地区以前就出现过，因为丈夫在承担放置实价时候的随便，导致老婆在售卖烟草时，减少或者提高了零售价格，造成了顾客强烈不满也为自己带着一些损害；亦如烟草陈列设计，在大部分零售客户看起来，只要是有陈列设计，怎样陈列设计，陈列设计部位都不再重要，那样往往都忽略了对顾客的影响力。因而，对咱们业务经理而言，仅有帮零售客户从一些点滴小事做起，才可以在获利能力和运营能力中进行提升。

千里之行始于足下，每件事的成就都少不了一步步的发展，每一次的成长离不开琐事积累，从小做起，人人有责。

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